特定商法取引に基づく表示

 

・販売事業者：HYBRID GUITARS(法人名：(有)HYBRID）
・古物商許可証：第304361606288号/東京都公安委員会
・所在地：東京都新宿区新宿6-28-8 ラ・ベルティ新宿B1F
・設立：2004年
・運営責任者：柴山　博幸
・商品以外の必要料金：消費税、送料、各種決済手数料、輸送損害保険料（30万円以上の商品は任意）
・お支払い方法：現金、銀行振込、現金代引き、ローン
・初期不良品の対応：売買契約日から7日以内にご連絡をいただいた後、3日以内にご返品ください。新品は交換、中古は修理、無理な場合は返品にて対応させていただきます。

 

お問合せ

・商品ページの「Email」よりお願い致します。メールアドレスへの直接返信はお受けしておりません。
※現在、一時的に電話での問い合わせは中止しています。

 

送料

・ショッピングカート内で自動計算されます

 

※通常はゆうぱっくで発送となります。

※送料には梱包費用、各種サービスの利用料を含みます。

※運送会社の送料変更や規約変更に伴い、例外が発生する場合があります。

 

お支払方法

 

※購入方法や商品によってはお選びいただけない決済方法があります。
※決済方法によって個別の費用が発生する場合は、すべてお客様のご負担となります。

・銀行振込

PAYPAY銀行(旧ジャパンネット銀行)
ビジネス営業部
普通口座
(有)HYBRID [ カタカナ表記：ユ)ハイブリッド ]
※無断振込み防止の為、口座番号はご注文後にお伝えしております。

・代金引換

手数料：一律1,000円
※29万円以上の商品、335・7弦・アコギ・変形等の大型サイズ商品は代引きをご利用いただけません。

・ショッピングクレジット・ローン

店頭、通販共にジャックスがご利用可能です。

金利：実質年率約7.9%、（スキップ：0.5%/月、最大6ヵ月）

ローンシュミレーション

 

 

店頭の場合

1,ご来店いただきます。
↓
2,店頭にて専用のフォームよりオンラインにてお申込みいただきます。
↓
3,10～15分程度で信販会社から確認の連絡が行きます。
↓
4. すぐにお持ち帰りいただけます。

通販の場合

1,オンライン・ショッピングカートにてご注文いただきます。
↓
2,メールにて申し込み方法をご連絡いたします。
↓
3,オンライン上でお申込みいただきます。お申し込みの中で返済のシュミレーションも可能です。
↓
4,審査完了後、当店から発送致します。

 

オンラインショッピングの流れ

 

・オンライン・ショッピングカートにて注文

↓

・注文内容の確認メールが、お客様と当店に届きます。

↓

・当店で在庫と価格に間違いがないかを確認して、お客様に「ご注文内容確認メール」をお送りいたします。（1営業日以内にメールがない場合は、メールアドレスの間違え等が考えられますので、電話にてお問い合わせください。）

↓

・支払方法が振込みであれば入金確認後、代引きであれば内容確認後、ショッピングクレジットのご利用の場合は、手続き完了後速やかに発送します。

↓

・発送後、問合せ番号等をメールでご連絡いたします。（発送日の夕方～翌日午前）

↓

・到着後、注文内容との間違えと不良品がないかを確認していただき、問題があれば速やかにご連絡ください。

 

利用規約

 

利用規約を遵守して頂ける場合に限り、当店が公開している情報の利用および当店の利用を許可します。

[ 利用規約の個別変更 ]
・記載内容を基本とし、個別に契約内容を変更することが可能な場合があります。名前、住所、電話番号、どの部分をどのように変更したいかを記載してメールにてご相談ください。

[ ホールド(お取り置き) ]
・ご購入が決まっていてキャンセルを行わないと判断可能な場合に限りホールドに対応しています。ホールド時はお名前、ご住所、電話番号をお伺いし、手付金（解約手付）をお支払い頂きます。書面かメールのみでの対応となり、口頭での対応はしておりません。

[ メールの送受信ができない場合 ]
・当店にお問い合わせいただいてもどのような理由で送受信ができないかは判断致しかねます。当店から送信したメールは、送信後に正しく送信が行われている事を確認しています。
・当店のドメイン（hybridguitars.com）からのメールをすべて受信できるように設定してください。
・件名を変更せずにご返信ください。空白の場合は例外なくスパムメールと判断されます。
・返信の際は、過去のメール内容を全文引用して下さい。
・形式はプレーンテキストのみとなりHTMLには対応していません。
・CC、BCCは設定せず、当店のメールアドレスのみ入力してください。ご自身のメールアドレスをCCやBCCに入れることも控えて下さい。
・多くの場合1メールあたりの送受信は、Gmailで50MB、Yahooで10～20MB、スマホのキャリアメールでは数MBに制限されていますのでお気を付けください。
・ご利用のメールサーバーの仕様に合わせた設定や運用を行ってください。この点につきまして当店にお問い合わせいただいてもご回答致しかねます。
・当店で使用しているメーラーで見られないメールの対応は致しかねます。
・添付データをお客様から送って頂く場合は、当店指定のフォーマットとメールフォームに限り受付致します。外部サイトやサービス、zipなどの圧縮フォルダはご利用いただけません。
・当店のメールフォームで正しく送信できた場合でも、不正と思われる記述が見られる場合は、当店で受信時に不正メールと判断される場合があります。電話番号や住所は正しくご記入いただき、名前は本名を正しくご記入ください。

[ 電話・メールの対応について ]
・店頭での販売、買取については常時稼働していますが、店頭接客やリペア業務などの為、営業中でも電話に出られない日やメールの返信ができない日があります。また、少人数での運営の為、日常的にない事や当店で例外扱いになるようなことは速やかに対応できないことがあります。

[ 価格 ]
・販売価格や決済方法は、出店サイト（デジマート、J-Guitar等）、当店ウェブサイト、店頭で異なる場合があります。一部のセール等を除き通常は当店ウェブサイトと店頭価格は同じとなります。間違え以外で販売後の価格変更は行いません。
・価格改定は随時行います。改定前価格での販売はお受け致しかねます。
・現金以外のお支払方法ではそれぞれ手数料が必要となります。
・価格商談をご希望の場合は、初回問い合わせ時に、お名前、お電話番号、住所、ご希望価格、お支払方法、お支払日を同時にご連絡ください。可能な場合に限りご連絡差し上げます。

[ 全般 ]
- 商品について -
・出来る限り、さまざまな環境でチェックをし、適切にお伝えするように心がけていますが、使用環境や個人の感じ方が異なる可能性があります。最終的にはご来店いただき、ご自身で手に取って確認していただくことを強くお勧めいたします。
・照明、モニター、撮影環境、認識の違い等の違いによって色・木目・傷等が異なって見える場合があります。色はメーカーサイトを中心に複数の画像で総合的にご確認いただく事をお勧めいたします。
・傷、消耗、経年変化などの程度が気になる場合は、ご購入直前に必ずお客様のご希望水準を満たしているか電話でご確認いただき、その結果をメールで残すようにご依頼ください。もしくは、ご来店いただき、実機を手に取ってご確認下さい。
・傷の程度、音のニュアンス、ネックの握りや反り具合、フレット等のビビり、加工精度、共振、スピーカーに起因する振動、などは、これまでの当店の接客において適切と思われる表現にてお伝えしております。その為、すべてのお客様にご満足いただける表現になっていない可能性があります。少しでもご納得いただけない可能性がある場合は、当店スタッフの表現を信用せず店頭で実機をご確認頂きその場でご判断下さい。
・仕様は予告なく変更になる場合がございます。最新情報はメーカーおよび輸入元でご確認ください。
・注文間違え・好み・セッティングや使い方の違い・周辺機器とのマッチングなどお客様のご都合によるキャンセルはお受けしておりません。ご不明な点・気になる点は、事前に十分お問い合わせいただいた上で、ご注文ください。
・環境が変わるとネックは動きますので、適切にトラスロッドで調整してください。トラスロッドの仕込み方などによっては、お客様のご希望通りの状態にならない場合があります。当店で入荷時・出荷時にネックの状態を確認しています。ご購入直前に確認を行うことも可能ですので、お客様の水準を満たしているかご確認ください。
・スペックの記載に関しましては、メーカーや新品販売時の情報、当店のこれまでに蓄積した情報を基に判断しており、モデル名やパーツ名の記載のあるもの以外は、推定によるもので保証する内容ではありません。客観的事実を基にした確約をご希望の場合は、記録を残す為にメールでお問い合わせいただき、購入可否の判断にお役立てください。
・ご購入品に対して十分な取扱知識のない方は、必ず事前にメールにてご相談ください。当店での販売は、ご購入品の取り扱い知識が十分にある方を対象としていますので、事前連絡がない場合は、一切のアフターケアや保証を致しかねます。ご質問いただければ、当店でご案内できる取扱い内容をお伝えすることも可能です。

- 掲載内容 -
・在庫品は基本的にすべて1点物です。販売開始時に比べ経年変化が生じていたり、店頭展示や店頭での試弾きをしている可能性があります。
・販売済みの商品は販売履歴として掲載させて頂く場合があります。
・掲載内容の間違えにより損害が生じた場合でも免責とさせていただきます。ただし、販売日から7日間以内にご連絡いただいた時点で掲載内容の間違えが確認でき、販売時の状態が維持されていると判断できる場合に限り返品を承ります。
・掲載内容と現状が異なる場合は、現状を優先させていただきます。

- 不良品の場合 -
・すべてメールでの対応となります。電話ではお受けしておりません。
・売買契約日から7日以内にご連絡をいただいた後、3日以内にご返品ください。新品は交換、中古は修理にて対応させていただきます。それぞれが無理な場合は返品対応となります。
・商品不良による返品を承る場合、店頭購入の場合は店頭での返品、通販の場合は返品送料と銀行振り込みによる返金費用を当店が負担し返品手続きとなります。その他の費用は、販売前に当店が発行した書面により取り決めた内容に限り当店が負担します。


- その他 -
・信販会社や運送会社等、当店以外の提携各社が提供するサービスにおいてトラブルが生じた場合でも弊社は関与しません。弊社の責任につきましても免責とさせていただきます。
・提携各社の利用については、当店利用前に各社約款をご確認ください。下記URLに関わらず、最新の全約款をお客様自身にてご確認いただき、承諾の上ご利用ください。
主な提携先約款
日本郵政
ヤマト運輸
佐川急便
ジャックス
アプラス
・店舗と車両間の運搬を手伝う場合など、店舗外でのサービスを行う場合は当店に重大な過失があった場合でも免責とさせていただきます。同意いただけない場合は、必ず店舗外でのサービスをお断り下さい。


[ 通販 ]
・お客様のメールアドレス宛に送信後、当店宛に何らかのエラーメッセージが確認された場合は、その時点で売買契約は無効となります。
・質問は注文前にお願い致します。注文時及び注文後に質問があった場合には、お客様の許可なくキャンセルできる事とします。ご購入の場合は、明確に意思表示をお願いします。
・30万円以上の商品でご希望の場合は、任意の運送保険のお申し込みも可能です。ご希望の場合は、ご注文前にお申し出をしてください。
・ご注文内容に不備や訂正がある場合は、訂正内容をご連絡差し上げます。
・オンライン・ショッピングカートご利用の場合は、当店から「ご注文内容確認メール」が届くまで、もしくは決済が完了するまでは、正式な注文になりません。ご注文から1営業日以内にメールが届かない場合は、メールアドレスの間違え等が考えられますので、電話にてお問い合わせください。
・出来るだけ速やかに在庫状況の更新はしていますが、在庫切れの場合はご了承ください。
・注文内容の確認メールの送信日から3日後の15時までにご入金が確認できない場合は、キャンセルとさせていただきます。
・12時までに入金確認できた場合は、原則として当日発送いたします。 ただし、梱包方法や店頭状況などによっては例外もございます。お急ぎの場合は、お電話でご連絡いただければ対応可能な場合もございます。
・日時指定発送であっても、交通状況などによりご希望の日時に配達できない場合がございます。通常時の最短配達日時は こちら （当店の郵便番号 〒160-0022）でご確認いただけます。配達不可能な日時指定をされた場合には、指定なしか近日指定で発送させていただく場合がございます。
・セミアコ、アコギ、ベースなど三辺合計170cmを超える大型商品は、時間指定を承れません。
・特別な記載がない限り、発送後または入金確認後のキャンセルはできません。当店の判断によりキャンセルをお受けした場合、一定のキャンセル料およびキャンセルによって生じる費用などはお客様のご負担となります。
・ご注文主様本人が商品をお受け取り下さい。
・商品が届きましたら受取当日に注文内容との間違えや動作不良がないかを確認してください。不備や破損が確認された場合には、状態を維持し、すみやかに当店と運送会社にご連絡ください。当店の判断により、交換、修理、返品にて対応させていただきます。なお、返品後当店にて不具合が確認できない場合は、送料、決済手数料、検品費用等はお客様のご負担となり、返品はお受けしておりません。また、商品到着日より7日以内にご連絡がない場合は、商品について異議がないものとします。
・誤発送の場合は、速やかにお取替えいたします。誤発送によって生じたいかなる損害においても当店は責任を負いません。誤発送商品を開封/使用した場合は、交換は出来ません。差額を精算させていただきます。
・委託販売を行う場合は注文ページに記載します。所有者から販売を委託され行うものである為、保証やアフターケアはありません。
・商品の所有権は、当店が支払代金全額を受領した時点でお客様に帰属することとします。
・買取、下取、返金などでお振込する場合は、当店銀行口座から当店とご契約いただいたお客様名義口座へのお振込となります。第三者へのお振込みは致しかねます。


[ 海外への発送 ]
・通常は銀行振込確認後、EMSでの発送を標準の対応としています。その他の対応をご希望の場合、すべての費用と責任はお客様の負担となります。
・お見積りには商品価格分の輸送保険料が含まれます。輸送事故についてはすべて保険での対応となります。
・PAYPAL、UPS、Fedex等のサービスもお選びいただけますが、担当者によって要求する書類等が異なる場合がある為、配達の遅延やお客様負担の追加費用が発生する場合があります。
・税関の判断で返送された場合、その際の費用はすべてお客様の負担となります。
・請求書の価格を任意の価格に変更することはできません。
・店頭で購入したものを海外へ発送する事や梱包材の販売は行っておりません。

[ 店頭対応 ]
・写真や動画の撮影はお断りする場合があります。第三者への開示、ウェブサイトなどへの公開は弊社指定の書面フォーマットでの承諾を得てください。
・商品に触れる場合は、必ず店頭スタッフにお声かけ下さい。
・商品が傷付く可能性があると判断した場合は、指輪・アクセサリー・金具が着いた服等を外して頂くようにお願い致します。無理な場合は、対応を見合わせて頂きます。

[ 保証 ]
保証・アフターケアのページをご覧ください。

[ 買取・下取り ]
・古物営業法に準じた対応となります。手続きの順番や方法など細かく定められている内容があります。
・身分証の主な注意事項
※画像が加工されている物はお受けできません。
※表、裏があるものは両方提出してください。
※撮影はギリギリではなく、少し背景を含めて余裕をもって撮影してください。余白がなく裏表が別の書類の可能性がある物や加工されている可能性がある場合はお受けできません。
※カメラで撮影した画像のみが可能で、スキャナーやコピー機などで取り込んだものはお受けできません。
・電話、メールの仮見積もりの有効期限は7日間です。
・店舗での本見積の有効期限はその場限りとなり、お客様が買取品を持って店舗から出られた時点で無効となります。
・他店との相見積もり時に当店の査定価格の方が低い場合は、その時点ですべての査定価格は無効となります。
・相見積もり時に次にあげる内容に該当する場合、当店の見積もりはすべて無効になります。相見積もり先の店舗名、査定価格、そのほか当店が開示を求めた情報をご提示いただけない場合。提示内容や行動が客観的合理性に欠ける場合。買取の意志がない他店での査定見積の開示。
・次にあげる内容に抵触する場合は買取、買取査定が行えません。継続すると赤字になるような価格をご希望の場合。当店に開示した内容の事実確認ができない場合。
・本査定確定前は、双方の合意がなくてもキャンセルできる事とします。
・見積、買取ができない場合があります。


[ 予約・取り寄せ・オーダー品 ]
・オーダー時に一定の手付金（解約手付）をお支払いいただきます。また、納期に関しては、メーカー及び代理店から通知された内容をそのままお客様にお伝えしていますが、状況により納期が遅れる場合がございます。手付金支払い後は、キャンセルはお受けできませんので、良くお考えの上お申し込みください。

[ アカウント ]
・権利はすべて弊社に帰属します。
・いわゆる捨てアカ、捨てメアドなどに属すると弊社が判断した場合は、必要な処置を講じる場合があります。

[ 個人情報 ]
・個人情報の取扱いに関する法令を遵守します。
・当店に開示された名前、電話番号、住所、利用履歴、アクセス情報等を記録する場合があります。

[ 利用不可 ]
・次にあげる内容に該当する可能性があると弊社が判断した場合は、弊社の判断でご利用をお断りさせて頂きます。約束や同意事項を一方的に反故にするような主張をした時。弊社が指定したフォーマットを意図的に回避した時。断っても同じ要求をする時。思い込みで判断・行動していると当店が判断した時。意思疎通が困難と判断した時。スタッフに過度な負担がかかると判断した時。意見の相違を解消できない時。社外に開示していない情報の開示を求めてくる時。代理人による購入や問い合わせ。弊社が求める情報を開示いただけない時。名前、住所、電話番号等の使い分けが見られる時。偽名、ハンドルネーム、現在住んでいない住所など、公の身分証では確認できない内容を弊社に開示した時。強要、圧力、暴力、言葉の暴力に該当する可能性がある時。日本国内で有効な身分証と銀行口座を所有していない方。警察や弁護士以外の第三者を介入させようとする場合。弊社では対応できないと判断した時。

[ その他 ]
・緊急および事前に想定していること以外が生じた場合には、当店の判断にて適切と想定される方法に変更する場合がございます。その判断において被害が生じた場合でも免責とさせていただきます。
・日本国憲法に準拠するものとします。また、当店のご利用に関わる紛争については、当店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。
・利用規約の各項目に抵触する内容に関しましては免責とさせていただきます。
・当店の利用規約や提供内容が提携先サービスの利用規約に抵触する場合は免責とさせていただきます。
・利用規約の内容に変更があった場合は最新の内容を適応します。
・上記に関わらず個別の案内が優先となります。

[ 利用規約を遵守頂けない場合 ]
・ご利用をお断りさせて頂き、当店からのご回答や対応は見送らせていただきます。意図せず利用規約に違反した場合は、お客様自ら修正いただき、その旨をご連絡ください。